Häufige Fragen.
Und wenn Ihre nicht dabei ist: Wir haben ein Telefon.
Bestellung & Versand
Vom Klick bis zur Kiste.
Wohin liefert ihr?
Nach Österreich und Deutschland. Beide zum selben Preis: 9,90 € — ab 99 € Bestellwert versandkostenfrei. In andere Länder liefern wir derzeit nicht.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DPD, in der Regel 3 bis 5 Werktage ab Zahlungseingang. Wenn es einmal eilt, rufen Sie uns an — oft lässt sich etwas einrichten.
Wie kann ich bezahlen?
PayPal, Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, Union Pay), EPS-Überweisung, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Welche Zahlart angeboten wird, sehen Sie im letzten Schritt der Bestellung.
Kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Ja. Sie haben 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen; die Rücksendekosten tragen Sie. Bitte verwenden Sie eine geeignete Verpackung — am besten den Originalkarton. Angebrochene Flaschen können wir nicht zurücknehmen, Wein ist mit dem Öffnen verbraucht. Ist ein Wein fehlerhaft, etwa mit Korkton, ist das ein Gewährleistungsfall — melden Sie sich einfach.
Kann ich die Weine am Weingut abholen?
Im Onlineshop ist die Abholung derzeit nicht als Versandart wählbar. Wenn Sie in der Nähe sind, rufen Sie uns einfach an: +43 2610 42384, Herrengasse 2 in Neckenmarkt. Verkostung und Ab-Hof-Verkauf nach Voranmeldung.
Rund um den Wein
Was man wissen darf, aber nicht muss.
Wie soll ich den Wein lagern?
Kühl, dunkel und ruhig — 10 bis 14 Grad sind ideal. Flaschen mit Naturkork liegend lagern, damit der Korken nicht austrocknet. Was Sie in den nächsten Wochen trinken, darf auch stehen.
Bei welcher Temperatur trinke ich ihn am besten?
Unsere Rotweine mögen 16 bis 18 Grad — also kühler, als die meisten Wohnzimmer sind. Bei den kräftigen Reserven lohnt es sich, die Flasche eine Stunde vorher zu öffnen oder zu dekantieren.
Wie lange hält sich eine geöffnete Flasche?
Gut verschlossen und kühl gestellt zwei bis drei Tage. Kräftige Weine überstehen das oft besser als leichte — manche schmecken am zweiten Tag sogar runder.
Warum schmeckt derselbe Wein anders als letztes Jahr?
Weil er ein Naturprodukt ist. Jeder Jahrgang bringt sein eigenes Wetter mit, und das schmeckt man. Unterschiede in Farbe, Duft und Struktur sind gewollt — kein Mangel.
Wo finde ich Nährwerte und Zutaten?
Auf jeder Produktseite verlinkt, direkt beim Wein — dahinter liegt das digitale Etikett mit allen Angaben.
Weingut & Besuch
Über uns selbst.
Kann ich bei euch verkosten?
Ja, nach telefonischer Voranmeldung. Andrea nimmt sich Zeit — und sie tut es lieber richtig als nebenbei. Anruf genügt: +43 2610 42384.
Was ist die Raue Liebe?
Unser geschichtsträchtigster Wein: 3,5 Jahre im Barrique, danach ein Jahr vergraben in zwei Metern Tiefe. Die ganze Geschichte — vom ausgegrabenen Brief bis zum Fest — steht auf einer eigenen Seite.
Kann ich zum Fest der Rauen Liebe kommen?
Das Fest findet im kleinen Kreis statt, auf persönliche Einladung. Der Kauf einer Flasche ist damit nicht verbunden.
Macht ihr Geschenkverpackungen?
Wir haben Geschenkkartons und fertig zusammengestellte Pakete im Sortiment.
Nicht dabei?
Dann fragen Sie uns direkt.
Wir antworten lieber persönlich als in einer Liste.
